שפת הגוף שפת הגוף שפת הגוף
שפת הגוף - תקשורת ללא מילים
שפת הגוף מחקרים הוכיחו כי 55% מאפקטיביות של מסר מועברת באמצעות שפת הגוף (השפה האל-מילולית).
38% מהווים את הקול - אינטונציה, קצב וסגנון התבטאות, ורק 7% בודדים נקבעים על פי תוכן הדברים (מסר מילולי).
spacer שפת הגוף היא זו שאחראית על אמינות המסר!
צרו קשר ספרים Body Language - כתבות מהארץ ואתרים מהעולם שפת הגוף - פתיחה


בני ישראלי
שפת הגוף ומכירות
מאת: בני ישראלי



במכירות חשוב מאוד לפענח נכון את שפת הגוף של הלקוחות. נהוג לומר: "חיים ומוות ביד הלשון". על אותו משקל, הצלחה במכירה תלויה גם בפענוח נכון של שפת הגוף של הלקוחות. פענוח נכון של הלקוח עשוי לסייע למכירה ופירוש לא נכון שלה עלול להרתיע קונים מהססים, כך סבורים מומחי שפת גוף.

פענוח שפת הגוף:

1. כאשר הלקוח מפנה את ראשו וגופו לאחור, זהו איתות שיש לפנות אליו, לדובב אותו באשר לבקשותיו, לטפל בהן ולתת להן פתרון.

2. שינוי בהבעת הפנים הוא איתות שללקוח יש עניין מיוחד, או חוסר עניין. יש לעקוב אחר השינוי וליצור מגע כאשר הוא מתרחש ולהקשיב מה רוצה הלקוח.

3. כאשר הלקוח מושיט ידו לעבר חפץ על הדלפק, אין לפנות אליו. יש לתת לו שהות והזדמנות להרהר ברכישה, להרגיש את המוצר. אם כבר יוצרים קשר, אין לזרז או להכביר מילים, אלא לתת לו להחליט בעצמו.

4. כאשר הלקוח מצביע או משתמש בתנועות ידיים בעת הדיבור, זהו אות שהנושא חשוב לו מאוד ויש להקדיש תשומת לב מיוחדת לדבריו.

5. כפות ידיים פתוחות מעידות על פתיחות ורצון לקבל מידע נוסף.

6. כאשר לקוח מניד ראשו בהסכמה, זה האות לסגור את המכירה. לכן, חשוב לשאול שאלות סגורות המבקשות אישור והסכמה: הספה הזו תתאים לריהוט בסלון שלכם, נכון? או שאתה מניד בראשך והלקוח עושה כמוך.

7. ידיים משולבות על החזה מסמנות סגירות וחוסר עניין, או אתגר שהלקוח מתכוון להעמיד בפני המוכר, כדי שיציג בפניו את הערך והתועלת במוצר עבורו.

8. כאשר הלקוח שולח מבט מהורהר או תוהה, יש ליטול יוזמה. עיניים פעורות לרווחה מעידות לרוב על הבנה. אישונים מורחבים הם לרוב סימן טוב שהלקוח מעוניין וזה הזמן לסגור מכירה. אישונים שמצטמצמים והולכים הם סימן שהמוכר צריך להשתדל ולהיות משכנע יותר.


בני ישראלי, יועץ שיווק, מאמן באמנות המכירה ופיתוח אישי, סדנאות והרצאות.
מנהל אתר האינטרנט: "אהב את ההצלחה"
.




שפת הגוף - בחן את עצמך
......................................................

מאמרים

שפת גוף בעסקים
......................................................
שפת הגוף בראיון לקבלת עבודה
......................................................
שפת הגוף ומכירות
......................................................
שפת גוף סלולרית
......................................................
סודות הפנים
......................................................
שפת הגוף - כיצד לזהות נוכלים
......................................................
שפת הגוף באהבה ובזוגיות
......................................................
שפת הגוף בהכרויות וירטואליות א'
......................................................
שפת הגוף בהכרויות וירטואליות ב'
......................................................
שפת הגוף של ילדים
......................................................
שפת הגוף בין הורים וילדים
......................................................
תדמית, רושם ושפת הגוף
......................................................
פרזנטציה אפקטיבית - טיפים וכלים
......................................................
שפת גוף - אחיזת תיקים
......................................................
תאטרון שפת הגוף
......................................................
הקשר בין תדמית ושפת גוף לגרפולוגיה
......................................................
שפת הגוף ואכילה
......................................................
שפת הגוף מסביב לשולחן
......................................................
כפות רגליך - מה הן אומרות עליך?
......................................................
טון דיבור
......................................................
שפת הגוף כהלכה
......................................................

  אימון אישי ועסקי  

אימון אישי בהפעלת שפת הגוף
......................................................
אימון אישי למגישי פרזנטציה
......................................................
אימון אישי לקראת ראיון עבודה
......................................................
יעוץ תדמית אישי להכרויות
......................................................

  קורסים לקהל הרחב  

קורס שפת הגוף - תקשורת ללא מילים »
......................................................
קורס פרזנטציה - העברת מסרים
והופעה בפני קהל
»
......................................................
קורס הכשרת יועצי תדמית
בעסקים ובחברה
»
......................................................
קורסים בנושאים נוספים »
......................................................
שפת הגוף - ערכה ללימוד עצמי »
......................................................

  קטעי וידאו  

אוסף קטעי וידאו - שפת הגוף
......................................................


כל הזכויות שמורות ©



Designed and created by Ayala - Image Design Logo: Templates Box