העיתון האלקטרוני לתדמית ושפת גוף
העיתון האלקטרוני לתדמית ושפת גוף
 



בועז נחמד
אירוח אורחים עסקיים מחו"ל
מאת: בועז נחמד




button

בדוק בצורה מלאה ומוחלטת מי מגיע מחו"ל.

button

בדוק שאלות כמו: כשרות, מעשנים, גיל, מין, צמחוניים, טבעוניים, שתיית אלכוהול, תאריכים מדוייקים להגעה ולעזיבה, מספר לילות מדוייק בהם הם יהיו בישראל.

button

הגיעו לקחת אותם משדה התעופה.

button

במידה וההגעה היא מארצות הברית - חייבים לוודא כי הם בכושר לימי עבודה. הרצוי ביותר - התאקלמות של 24 שעות לפני שמתחילים לעבוד (אחרי טיסה מארה"ב).

button

יש לוודא פיזית עם המלון את החדרים בהם אנשים אלו ישהו ומשך השהייה שלהם בישראל.

button

הטוב ביותר הרצוי - אורח אחד בכל חדר.

button

רצוי לקחת חדרים עסקיים בבית המלון (בדרך כלל בקומה נפרדת).

button

חיבור המחשב הנייד של האורחים לווירלס מוגדר היום כחובה. רק רצוי לוודא זאת סופית עם המלון.

button

במידה ובמלון יש ספא, רצוי לבדוק מראש האם המחיר כולל כניסה לבריכה או לחדר כושר.

button

איש הקשר בין האורחים לבין החברה שלכם - אסור שהוא יהיה בדרג ניהולי בכיר מידי. לעיתים, לאורחים שמגיעים מחו"ל יש בקשות שונות ומשונות שהם פשוט עלולים לא לבקש ולא לשאול אם דרג איש הקשר הוא בכיר מדי.

button

כל בקשות האורחים או השאלות שלהן - חייבות לקבל פתרון או תשובה או מענה.

button

בחברה עצמה הכינו שלטים של ברוכים הבאים. וודאו כי יש שילוט אלמנטרי גם בשפה של האורחים (שילוט לחדר האוכל, וכדומה). אנגלית היא כמובן השפה הבין לאומית הטובה ביותר עבור כך.

button

לפחות ערב אחד רצוי לקחת אותם לאכול שווארמה או פלאפל, או לקחת אותם למסעדה מעניינת (ד"ר שקשוקה, אגדיר, קורדילה, רפאל) ולאחר מכן לקינוח בד"ר לק או לקנות להם מלאבי או דומה. מומלץ לקחת את האורחים לארוחה כפרית ערבית מעניינת כמו באבו גוש או בנמל עכו או בשוק של עכו.

button

אם יש יום פנוי עם האורחים: לקחת אותם לירושלים (הכותל המערבי או העיר העתיקה), קיסריה, גן הבהאים בחיפה, עכו או כל פינה אחרת עם היסטוריה. רצוי מדריך טיולים מקצועי דובר השפה של האורחים.

button

בטיול מומלץ לצרף את אחד מעובדי החברה הבכירים או מנהלי החברה. כל העלויות על החברה המארחת (כולל כניסה לאתר, טיפ למדריך ולנהג ועוד).

button

המלצה - לפחות ערב אחד לקחת אותם לאירוח ביתי אצל אחד העובדים הבכירים או אצל אחד ממנהלי החברה.

button

תשורות קטנות לסיום הפעילות של הצוות בישראל - חובה. אפשרי מוצרים תוצרת AHAVA או "סבון / נרות שנקין" או דומה.


(*) תודה לטלי ב. על הסיוע בכתיבה.


בועז נחמד, יועץ ארגוני ומנחה סדנאות.
מחבר הספרים "תורת הגבייה", "הלקוח תמיד צודק", "פאזל המכירה" ו"הצ'ק בדואר". אתר.
טל: 050-5201857


  http://www.tadmit4u.net