 נימוס בעסקים .כללי נימוס כשפה - חשיבות הבקיאות בה  .ההסטוריה של כללי הנימוס .נימוס כחלק מתקשורת לא-מילולית .נימוסי שולחן .לחייך בטלפון .עשה ואל תעשה בתחום הנימוס העסקי תרבות עסקית ככלי לקידום והצלחה בעסקים .הופעה נכונה .ארוח במשרד .ארוח עסקי במסעדה .התנהגות מומלצת במסיבות קוקטייל .הצגת אנשים נכונה .ישיבות מוצלחות .קשרים בטלפון .תקשורת לא מילולית - מרחב וביטויי כח תקשורת בין תרבותית .התמודדות נכונה עם הבדלי תרבויות .הנוסע החכם .חשיבותה של תדמית נכונה בקשרים בינלאומיים .טיפול נכון בעמידה בזמנים, תקשורת לא-מילולית, יחסים, מרחב .תקשורת מומלצת עם זרים .נימוסים בעסקים ובחברה - הכרויות, הצגת אנשים נכונה, ברכות, ניהול שיחות, ארוח, מתנות .סיכום - תקשורת בין תרבותית במדינות שונות - הדגמה תדמית ככלי לשרות לקוחות .הגדרת המושג שרות, ההבדל בין מוצר לשרות .חשיבותו של שרות מצויין כמבדל בין ארגונים .כיבוד צרכיו של הלקוח .חשיבותם של רושם ראשון ותדמית מקצועית בשרות .הופעה מטופחת .שפת גוף ממוקדת לקוח .שרות בטלפון - תדמית מומלצת בעולם השרות .בתי מלון, בתי חולים, מכירות, חברות תעופה, אנשי הוראה, מנהלות לשכה לפרטים נוספים והזמנה: צרו קשר האתר לתדמית ושפת גוף www.tadmit4u.net |